1. Présentation

Last modified: 02/17/2008 01:51 AM

Conservées par des individus, diverses juridictions, plusieurs types d’organisations, les archives, nous avons vu, servent une grande diversité de fonctions :

juridique,
sociale,
économique,
culturelle.

De fait, les archives peuvent intéresser un grand nombre d’utilisateurs différents et c’est pourquoi il est nécessaire de les traiter pour donner accès à tous les utilisateurs possibles.

Plusieurs études nous renseignent sur les caractéristiques des clientèles des archives.

Par exemple :

En France, l’étude intitulée Les publics des Archives départementales et communales analyse la situation actuelle et tente de définir les attentes des publics.

Au Québec, les travaux récents de Louise Gagnon-Arguin ont amorcé la même démarche.

Dans plusieurs pays, les études de la clientèle des archives s’inscrivent dans le courant des enquêtes visant à mieux connaître les publics des diverses institutions culturelles et patrimoniales.

Afin de mieux cibler nos actions et la préparation de nos outils de repérage, ces travaux confirment qu’il est utile d’en savoir plus sur nos principaux utilisateurs pour mieux connaître leurs besoins et adapter en conséquence nos services. Même si cette question sera traitée ultérieurement, il nous faut ici esquisser un tableau succinct de la situation actuelle.