4.3. Fiabilité

Pour qu’un document soit fiable[1], « son contenu doit pouvoir être considéré comme la représentation complète et exacte des activités ou des opérations qu’il décrit, de façon que sa consultation ultérieure permettre de comprendre comment l’opération qu’il décrit a été réalisée ». (ISO15489, 2016). La fiabilité concerne la véracité de l’information consignée dans le document.