6.1. Caractéristiques des sites internet

Les années 1990 ont vu l’apparition et la multiplication des sites accessibles à distance, qui ont connu, depuis cette date, plusieurs générations (web 1.0, web 2.0, etc.).

Leurs usages sont aujourd’hui multiples :

  • diffusion d’informations auprès du public, en remplacement des anciens outils des services de communication et de marketing : plaquettes institutionnelles, dossiers et communiqués de presse, journaux d’information, affichage des obligations légales, etc. ;

  • diffusion de publicités génériques ou cibles en fonction du profilage du consommateur ;

  • point d’accès à des services génériques ou personnalisés : correspondance, réalisation de transactions (consultation de compte client, accès à des documents, acquisitions et règlements de prestations, etc.), consultation de catalogues (vente en ligne, bibliothèques, etc.) ;

  • échanges entre personnes et réactions à des contenus publiés.

Définition

Ces sites sont accessibles depuis un réseau public (on parle alors de site internet) ou privé (on parle alors de site intranet). Ils peuvent être institutionnels ou privés (sites de blogs).

La production de ces sites est basée sur l’existence de contenus variés (textes, images, vidéos, etc.) reliés entre eux par des hyperliens. Leur création et leur mise à jour sont la plupart du temps réalisées au moyen de logiciels dits de Content Management Systems (CMS) qui permettent aux utilisateurs de créer le site, de le structurer et de choisir sa mise en page, de créer et de mettre à jour les contenus, de décider si ces contenus doivent être diffusés ou au contraire retirés de la diffusion.