Module 12 - section 8 : Les techniques contemporaines de la communication - Actions collaboratives et réseaux sociaux.

Il restait encore à convaincre la communication institutionnelle de notre collectivité d’utiliser ce réseau social.

Facebook était, à cette période, mal perçu dans les médias : on y évoquait des anniversaires qui dégénéraient du fait de l’arrivée d’individus qui avaient eu connaissance de l’évènement (viralité), des rassemblements à plusieurs milliers de personnes dans des lieux publics, de l’impression que l’on pouvait surtout utiliser les réseaux sociaux pour de mauvaises intentions. Bref, autant de raisons qui faisaient peur et qui cachaient les possibilités de liens avec nos usagers.

Les Archives départementales d’Ille-et-Vilaine, ainsi que la Médiathèque départementale d’Ille-et-Vilaine ont finalement obtenu la possibilité d’expérimenter pendant un an Facebook. La page des Archives départementales d’Ille-et-Vilaine a été créée le 23 septembre 2011 et publiée le 11 octobre 2011.

A partir de ce moment-là, nous avons pu :

·      avertir les usagers, des indisponibilités du site, mais aussi les prévenir des maintenances, du rétablissement de l’accès. Très vite, nous avons réussi à établir un contact avec les internautes.

Depuis, la page Facebook nous permet :

·      D'informer sur les expositions des ADIV ainsi que tous les événements qui s’y raccrochent : conférences, rencontres, émissions de radio… . Les expositions sont annoncées bien en amont avec la publication de l’affiche, du montage en cours. On associe le public à notre quotidien et on lui en dévoile les coulisses. Ensuite, tout au long de la durée de l’exposition, il y a des publications avec des documents qui en sont issus afin d’en rappeler l’existence au public.

·      D'informer sur les publications d’ouvrages : la parution d’ouvrage, lancement de souscription. Publications dédiées avec des documents iconographiques issus des ouvrages afin de relancer la curiosité.

·      D'informer sur notre actualité : fermeture mensuelle, exceptionnelle, portes ouvertes… Cet aspect est important car la page Facebook est suivie par les médias.

·      D'opérer une ouverture sur nos fonds : publications quotidiennes inspirées de nos trouvailles, de l’actualité, de notre imagination également.

·      De mettre en place des rubriques qui ont évolué dans le temps. Le fil conducteur étant toujours de faire découvrir aux internautes la diversité des documents conservés dans un service d’archives. Une des premières rubriques à succès a concerné les coiffes des femmes en Ille-et-Vilaine. Ces neuf années ont été jalonnées de thématiques aussi variées que les cartes postales « vintage » portant sur les années 1960-1980, la vache dans la carte postale, barbes et moustache au XIXe siècle, des séries de clichés photographiques issus de fonds conservés aux archives….

Les Archives départementales d’Ille-et-Vilaine ont gagné avec ce média en visibilité auprès du grand public. Cette page Facebook peut nous permettre de toucher des milliers de personnes en une seule publication.

L’objectif pour les Archives départementales d’Ille-et-Vilaine est bien d’informer un large public sur les manifestations qui se déroulent dans le bâtiment des Archives, qu’elles sont ouvertes à toutes et tous. Par l’intermédiaire de Facebook et de nos autres réseaux sociaux, les Archives départementales d’Ille-et-Vilaine peuvent montrer qu’elles sont un lieu culturel ouvert et à visiter dans le cadre d’actions culturelles qui n’ont rien à envier aux bibliothèques ou aux musées.

On tente ainsi de dépasser les clichés autour des Archives afin de montrer que notre institution est bien en phase avec son époque.

Nos sites web des ADIV, la page Facebook (et les autres réseaux sociaux) sont un vecteur naturel pour communiquer avec un public familier de ces pratiques numériques.

Nous espérons ainsi que les plus proches de Rennes viendront continuer sur place les recherches commencées en ligne et seront également intéressés par la programmation culturelle proposée par les Archives départementales d’Ille-et-Vilaine.

Nombre d’abonnés : 3884 (au 8 août 2020)

Nombre de mention « j’aime » : 3813 (au 8 août 2020)

56 % de femmes pour 42 % d’hommes

36 % entre 25 et 54 ans mais on peut noter une présence certaine, autour de 10 %, des plus de 65 ans.

Une publication par jour, parfois deux, du lundi au vendredi. Rarement le week-end.