Fiche descriptive
Nom du produit | |
Version fiche : 01 | date : 19-06-2020 |
Rédacteur initial | Virginie Enriquez |
Historique du produit
Apparu en octobre 2010, racheté en 2012 par Facebook, Instagram est un réseau social spécialisé dans le partage de photographies et de vidéos sous la forme d'une application disponible sur les smartphones équipés d'iOS ou d'Android. La simplicité de son utilisation lui permet une ascension rapide et Instagram comptait 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2019.
Au regard de ce succès, les marques se sont emparées du réseau afin de promouvoir leurs produits ou leurs services en les mettant en scène. Instagram est aujourd’hui le réseau social le plus utilisé par les jeunes en France, devant Snapchat et Facebook. 71% des utilisateurs actifs mensuels sur Instagram ont moins de 35 ans (Hootsuite, 2019). Cette statistique Instagram issue d’une étude concerne la répartition mondiale des utilisateurs en janvier 2019. La tranche d’âge la plus importante couvre les 25/34 ans, suivie des utilisateurs de 18 à 24 ans.
Sources :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Instagram
https://www.blogdumoderateur.com/instagram-jeunes-france-devant-snapchat/
Description des usages communs
Instagram permet aux utilisateurs de partager et d’éditer à la fois des photos et des vidéos.
L’application propose une série de filtres prédéfinis afin d'embellir ou de styliser un cliché avant de le partager aux autres utilisateurs.
La publication de photographies et vidéos a évolué au fil du temps. Aujourd’hui la plupart des publications se font via des stories qui regroupent diverses photos et vidéos afin de créer une histoire puis disparaissent au bout de 24 heures. Elles permettent de partager l’instant présent ou de faire un journal de bord de tous les moments que les utilisateurs souhaitent partager avec leurs abonnés. Ces fonctions permettent de développer la créativité, grâce à un large choix de formats.
Le « feed » enchaînement des photos publiées sur un compte en définit son univers, sa ligne éditoriale et se veut représentatif de son image de marque. L’utilisation de hashtags associés aux photographies et vidéos permet d’indexer les contenus. Ils sont indispensables pour se positionner mais également pour assurer le bon référencement des publications.
Sources :
https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-instagram/
https://www.emarketinglicious.fr/reseaux-sociaux/algorithme-instagram/
Usage recommandé pour les archives
Comme pour les autres réseaux sociaux l'intérêt principal d’Instagram pour les services d'archives réside dans l'instauration d'un dialogue avec ses publics en ligne, de fédérer une communauté d’usagers ou de citoyens intéressés mais aussi d’aller à la conquête de nouveaux publics.
Instagram cible un public plus jeune et diversifié. L’usage des photographies et des vidéos permet de valoriser les fonds mais aussi de montrer le côté humain des archives, de ses activités à l’interne et à l’externe et de ses services d’un point de vue créatif et imaginatif.
Les images partagées peuvent inviter à découvrir la vie quotidienne des archives et des archivistes : versement, dons, trouvailles insolites, classements, opérations de conservation ou de restauration, actions culturelles, expositions… Une occasion pour les archivistes, gardiens de la mémoire, d’évoquer leur métier et leurs missions d’une façon passionnée et attractive.
Instagram se différencie des autres réseaux sociaux grâce à des contenus exclusivement visuels. Le contenu est important mais le design également. La notion d’émerveillement et de positivité y est essentielle, agissant sur les émotions, l’intime : « Souvenons-nous ensemble ». L’émotion suscitée engendre ainsi des réactions créant de l’interaction, du partage, des commentaires.
L’intérêt du public pour les émissions historiques et sa curiosité pour les métiers du patrimoine (affluence des journées européennes du patrimoine) montrent l’engouement actuel pour la notion d’histoire, de mémoire collective et individuelle. Instagram est un canal de diffusion pouvant s’inscrire dans cette tendance.
Sources :
https://www.persee.fr/doc/gazar_0016-5522_2017_num_245_1_5530#gazar_0016-5522_2017_num_245_1_T17_0230_0000
https://www.culture.gouv.fr/var/culture/storage/pub/medias_sociaux_et_services_darchives/files/docs/all.pdf
https://vsa-aas.ch/les-archives-ont-beaucoup-a-gagner-dune-presence-plus-active-sur-les-medias-sociaux/
Usages non recommandés pour les archives
Instagram est un formidable levier de communication. Cependant, son utilisation peut s’avérer contreproductive par manque de préparation et stratégie. Il ne suffit pas d’être présent sur Instagram pour rayonner. Instagram, comme chaque réseau social, a ses propres codes et permet d’atteindre tel ou tel objectif. Etre présent pour être présent ne suffit pas car y participer n’est pas neutre. Cela engage l’image du service d’archives, sa réputation, ses valeurs : l’e-réputation. La démarche de présence sur Instagram pour un service d’archives se doit d’être en cohérence avec les orientations stratégiques de la direction et s’assurer qu’elle soit coordonnée avec l’ensemble de la communication.
Sont à déterminer en amont les objectifs, les cibles, les ressources (financières et humaines), la périodicité des posts, le ton employé, la ligne éditoriale… De plus, animer un compte Instagram demande du temps, de l’engagement et une certaine veille sociale. Savoir précisément quelle quantité de photos publier sur Instagram au quotidien ou par semaine est une compétence qui s’acquiert avec l’expérience.
Sources :
https://blog.hootsuite.com/fr/7-erreurs-instagram-a-eviter-absolument/
Volumétrie/Charge de travail/Contraintes
La gestion des réseaux sociaux peut vite s’avérer chronophage et Instagram n’échappe pas à ce constat. Afin de ne pas y passer un temps infini, il est primordial de définir les actions nécessaires à une animation efficace et rentable, faire preuve de bon sens et de méthode.
De manière générale, faire de la veille sur votre secteur d'activité et analyser ce que font les autres est une bonne façon de voir ce qui fonctionne ou pas et peut être source d’inspiration. Il n'y a pas de fréquence de publication idéale sur Instagram. Poster régulièrement, à un rythme constant et permanent en maintenant des contenus de qualité maintient un lien avec les abonnés. Construire un planning éditorial bien précis constitue un gain de temps.
En moyenne, les professionnels du marketing passent environ 5 heures sur les réseaux sociaux chaque semaine.
Sources :
https://blog.hootsuite.com/fr/comment-gerer-instagram-en-seulement-20-minutes-par-jour/
Résumés des bonnes pratiques
Avant de se lancer sur Instagram, déterminer un but précis et construire une stratégie autour de cet objectif.
→ Intégrer Instagram dans la communication digitale et la communication globale du service d’archives
→ Soigner le profil et la bio de présentation
→ Etablir une ligne éditoriale
→ Calendrier éditorial / créer et programmer ses publications
Optimisez la qualité de vos photos grâce à des logiciels simples de retouches d’images
→ Répondre aux messages et aux commentaires
Etre actif et régulier
→ Développer son réseau
Prospecter des influenceurs potentiels dans votre secteur d’activité
→ Animer sa communauté
Likez, commentez, et mieux encore, partagez les publications des abonnés qui se sentiront ainsi mis en valeur.
→ Analyser les résultats
Voir les tendances de ce qui marche, ce qui plait à vos abonnés. Ajuster en permanence.
Bibliographie/Webliographie
Le service interministériel des Archives de France a publié en 2013 une étude relative à l'implication du réseau des Archives départementales et municipales dans les médias sociaux en France
Se documenter et expérimenter en lisant des articles de blogs est un moyen efficace pour mieux appréhender Instagram et les réseaux sociaux en général.
https://blog.hootsuite.com/fr/le-guide-ultime-pour-obtenir-davantage-dabonnes-sur-instagram/
Quand poster sur Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, et Pinterest ? Les meilleurs moments pour publier en 2020
Étude : le numérique en France en 2020
https://www.blogdumoderateur.com/internet-reseaux-sociaux-france-2020/
Communication : quels sont les grands challenges de 2020 ?
https://siecledigital.fr/2020/01/30/communication-quels-sont-les-grands-challenges-de-2020/
Étude sur l’usage d’Internet et des réseaux sociaux dans le monde en 2020
https://www.blogdumoderateur.com/internet-reseaux-sociaux-2020/