5.1. Établir un diagnostic : une étape obligatoire
Quelque chose ne tourne pas rond ! En effet ce que vous saviez déjà, ce que vous avez appris en parcourant les modules précédents ne vous permet pas d'y voir clair.
Surtout, ne vous lancez pas "tête baissée" et sans réfléchir à la recherche d'un partenaire susceptible de vous aider : d'ailleurs lequel choisiriez-vous si vous n'êtes pas capable de déterminer exactement ce qui ne va pas ?
L'étape obligatoire, c'est établir un diagnostic.
Ce diagnostic vous permettra :
non seulement de développer une réflexion sur les problèmes qui se posent, qu'il s'agisse
du fonctionnement du service,
des méthodes de travail
ou des techniques utilisées ;
mais aussi de mettre en place un plan stratégique d'action de manière à
sérier les questions,
déterminer les priorités.
Vous ne pourrez pas en effet tout réaliser en même temps : il faut donc faire preuve de sagesse et de patience !