Introduction
Actuellement, les services produisent à la fois des documents imprimés et des documents électroniques.
Tout agent doit donc gérer à la fois des dossiers papier et des dossiers électroniques.
Les dossiers électroniques, comme les dossiers papier, doivent être bien gérés afin de retrouver facilement l'information dont on a besoin. L'adoption d'un plan de classement, notamment dans le cas d'information partagée dans un système informatique avec utilisation d'un serveur partagé, permet une certaine homogénéité, surtout quand on doit faire face à de fréquents changements de personnel.
Notre réflexion s’organise autour de trois points principaux.
