Module 14, section 3 : Connaître son environnement et ses besoins

Votre service est-il connu ?

De la visibilité que vous saurez lui donner dépend la perception que les autres, l'extérieur, auront de la profession et du concept "d'archives" en général ; lorsqu'il s'agira des décideurs, cela déterminera peut-être les moyens qui vous seront alloués.

• Quelle est donc votre politique de communication vers l'extérieur ?

• Quels types de services rendez-vous

  • au citoyen,

  • aux autorités de tutelle,

  • aux producteurs d'archives ?

• Vous considérez-vous uniquement comme un service de conservation, ou un service prestataire ?

La valorisation du service passe aussi par la valorisation des fonds, en les faisant connaître.

• Quelles sont les conditions de communication des documents ? Répondent-elles :

  • aux réglementations en vigueur,

  • aux exigences minimales de confort des lecteurs,

  • aux exigences de sécurité ?

• Le public spécialisé connaît-il les fonds que vous détenez ?

  • Quels types d'outils avez-vous mis en place pour cela : publication de guides, d'inventaires ?

  • En faites-vous de la publicité ?

  • Envisagez-vous la création de votre site Internet ?

  • Éventuellement, pourriez-vous rattacher la rubrique de votre service au site de l'institution ou de l'entreprise ?

• La valorisation des fonds en direction du grand public est un élément important de la politique d'un service d'archives :

  • expositions,

  • publications,

  • services éducatifs,

  • conférences,

  • lectures d'archives...

Il faut chercher des moyens d'attirer l'attention et de changer la perception que le public a des archives. C'est également, parfois, l'occasion de traiter un fonds avant de pouvoir le présenter ou l'exploiter.

Et vous, avez-vous mis en œuvre des actions de valorisation ?