2.2.1. Définition d'un cahier des charges
Le cahier des charges est un document qui permet d’analyser la situation actuelle de l’organisme en matière de gestion des documents, tant numériques qu’analogiques, pour ensuite identifier les fonctionnalités requises, le niveau de service attendu ainsi que les contraintes technologiques à considérer. L’analyse doit se faire de façon continue compte tenu de l’évolution technologique et des besoins organisationnels.