Module 11, section 4 : L'accueil du public

Un règlement intérieur peut formaliser les droits et obligations du public présent à l’intérieur du service d’archives. Il s'agit d'un texte assez court, qui regroupe des règles de « bon sens » et des règles juridiques.

Il peut mentionner notamment :

• l’interdiction de fumer, de boire ou de consommer des aliments solides, sauf si des espaces sont prévus à cet effet ;

• l’interdiction de pénétrer dans les locaux non accessibles au public comme les bureaux, les locaux techniques, les magasins de conservation ;

• les différents horaires d’ouverture du standard téléphonique, de l’accueil administratif, de la salle de lecture ;

• les différents tarifs des prestations, publications ou produits proposés à la vente s’il y a lieu.

Doivent également être toujours présentes des informations sur les amendes encourues en cas de destruction, les peines en cas de vol, mais aussi les règles de communicabilité, de réutilisation ou de diffusion en ligne.

Enfin, des instructions relatives à la préservation des documents sont régulièrement intégrées