1.1 La gestion des documents, qu'est-ce que c'est ?
Les activités de gestion des documents[1] visent à organiser les documents d'une institution[2] :
retrouver rapidement les documents dont on a besoin pour réaliser ses activités;
assurer la conservation des documents requis pour protéger et défendre les droits de l'institution;
désigner les documents pertinents pour témoigner de ses réalisations